Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
En ATD Tools, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web camarasenpr.com.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente al:
- Completar formularios de contacto o cotización
- Solicitar información sobre sistemas de seguridad
- Solicitar instalación de cámaras o alarmas
- Comunicarte con nosotros por teléfono, email o WhatsApp
Datos Recopilados:
- Nombre completo
- Apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad/pueblo en Puerto Rico
- Detalles sobre equipos de seguridad de interés
- Tipo de propiedad (residencial/comercial) - opcional
2.2 Información Automática
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Servicios Principales: Responder consultas, preparar cotizaciones, diseñar sistemas de seguridad, agendar instalaciones
- Comunicación: Enviar información sobre productos, notificar promociones, actualizaciones de servicio
- Análisis: Mejorar nuestro sitio web, entender preferencias de usuarios, optimizar experiencia
- Legal: Cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.
Cookies de terceros utilizadas:
- Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento
- Google Tag Manager: Para gestión de etiquetas (GTM-M8SC8J4L)
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, CRM)
- Socios comerciales: Fabricantes de cámaras y sistemas de seguridad para cotizaciones
- Proveedores de monitoreo: ADT y otros servicios de monitoreo de alarmas
- Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Cifrado SSL/TLS
Transmisión segura
Acceso Restringido
Solo personal autorizado
Backups Seguros
Copias regulares
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Eliminación: Solicitar eliminación de datos
- Oposición: Oponerte al procesamiento para marketing
- Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
Para ejercer tus derechos, contáctanos:
ventas@camarasenpr.com
+1 787-965-6870
8. Retención de Datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos. Generalmente:
- Consultas y cotizaciones: 3 años desde el último contacto
- Clientes activos: Durante la relación comercial + 7 años (requisito legal)
- Cookies analíticas: Hasta 2 años
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. Te notificaremos sobre cambios significativos.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad: